1) Quem somos (Controlador)
O site N Rocha – Serviços Digitais (nrocha.com.br) é operado por N Rocha – Serviços Digitais, CNPJ 56.974.278/0001-14, com atuação a partir de São Paulo/SP (“Controlador”), responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta Política.
Contato para privacidade: privacidade@nrocha.com.br
Encarregado (DPO): no momento, a N Rocha ainda não nomeou um encarregado formal. Enquanto isso, o canal oficial para solicitações e assuntos de privacidade é o e-mail acima. Quando houver nomeação, esta Política será atualizada. A ANPD possui regulamentação e orientações sobre a atuação do encarregado.
2) Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você (formulários do site)
Ao usar formulários de contato, orçamento e early access, podemos coletar:
- Nome
- Telefone/WhatsApp
- Empresa
- Mensagem
- Opções/preferências customizadas conforme o serviço escolhido
2.2. Dados coletados automaticamente (logs técnicos)
Podemos coletar dados técnicos de navegação e segurança, como endereço IP, data/hora, páginas acessadas, tipo de navegador/dispositivo e registros de erro (logs), para operação e proteção do site.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
- Responder solicitações de contato e orçamento.
- Conduzir tratativas comerciais e comunicações relacionadas ao serviço solicitado.
- Gerenciar o “early access” (lista de interessados) e, quando aplicável, enviar novidades futuras.
- Organizar o atendimento (ex.: identificar o serviço de interesse e preferências enviadas).
- Segurança e prevenção a abuso/fraude, estabilidade e melhorias técnicas do site.
4) Bases legais (LGPD)
Conforme o caso, tratamos dados com base em: execução de contrato/procedimentos preliminares, legítimo interesse (ex.: segurança, resposta a contatos e organização de leads B2B) e/ou consentimento (ex.: comunicações futuras não essenciais e, no futuro, cookies não necessários).
Opt-out: você pode pedir a interrupção de comunicações de novidades a qualquer momento via privacidade@nrocha.com.br.
5) Compartilhamento com terceiros (operadores)
Para operar o site e os fluxos de atendimento, podemos compartilhar dados com fornecedores (“operadores”) estritamente quando necessário, como:
- Hostinger (hospedagem/infraestrutura do site)
- Google (serviços de e-mail e produtividade)
- Ferramentas de automação (para organizar processos internos e atendimento)
O relacionamento entre controlador e operador e a boa prática de limitar o tratamento às instruções do controlador são temas abordados em guia orientativo da ANPD.
6) Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem). Quando isso ocorrer, buscamos manter o tratamento alinhado à LGPD, com salvaguardas adequadas.
7) Cookies e tecnologias similares
Hoje: você informou que ainda não utiliza cookies/trackers adicionais, mas pretende implementar.
Quando implementarmos: caso sejam ativados cookies de métricas (ex.: analytics) ou marketing (ex.: pixels), o site passará a exibir um banner/gestor de cookies para permitir que você aceite/recuse categorias, conforme boas práticas indicadas pela ANPD.
8) Retenção e descarte
Mantemos dados:
- Pelo tempo necessário para responder e acompanhar solicitações e tratativas.
- Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e resguardar direitos.
- Pelo tempo compatível com segurança e estabilidade do site (logs técnicos).
Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados, quando aplicável.
9) Seus direitos como titular
Você pode solicitar, nos termos da LGPD, por exemplo: confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.
Como exercer: envie um e-mail para privacidade@nrocha.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de Titular” e descreva seu pedido. Alguns pedidos podem exigir validação mínima de identidade para segurança.
10) Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos reduzir riscos de forma proporcional ao cenário.
11) Público-alvo
O site é B2B/geral e não é direcionado a crianças.
12) Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site (ex.: adoção de cookies/trackers, novas integrações ou novos formulários). A versão vigente será sempre a publicada nesta página.