01 · O cliente faz
Escolhe e envia o que precisa
Pedido de contato, horário ou informações em um caminho simples.
- Pede contato
- Escolhe uma opção
- Solicita um horário
Presença digital · Evolução
Crie jornadas mais completas e faça cada solicitação chegar organizada para o próximo passo da sua equipe.
Seu site
Acompanha cada solicitaçãoInformação encaminhada
Exemplo ilustrativo
/ Como funciona
O cliente informa o que precisa, o site mantém o contexto e sua equipe recebe a solicitação no lugar certo.
01 · O cliente faz
Pedido de contato, horário ou informações em um caminho simples.
02 · O site organiza
As informações seguem juntas, sem a equipe precisar começar do zero.
03 · Sua equipe recebe
O atendimento continua pela ferramenta adequada ao seu negócio.
Exemplo ilustrativo. As conexões dependem das ferramentas e do escopo de cada negócio.
Solicitações sem contexto geram perguntas repetidas, cópia manual e uma experiência confusa para todos.
A equipe precisa voltar ao cliente para descobrir informações que o site poderia organizar.
Cada solicitação precisa ser transferida para a agenda, a lista de clientes ou o atendimento.
O cliente envia o pedido, mas não sabe como ou quando a conversa vai continuar.
Desenhamos cada etapa para que o cliente saiba o que fazer e sua equipe receba o necessário para continuar.
O site faz as perguntas certas e mantém as respostas reunidas.
A experiência pode mostrar opções e próximos passos de acordo com o que o cliente procura.
A solicitação segue para o canal ou ferramenta combinada no projeto.
A base permite acrescentar áreas e jornadas quando o negócio precisar.
Recursos definidos conforme o caminho do cliente e a rotina da sua equipe.
Perguntas, opções e próximos passos adaptados ao que cada visitante procura.
Áreas como catálogo, player, simulador, agendamento ou outras experiências do projeto.
Envio das solicitações para as ferramentas existentes, quando essa conexão estiver disponível.
Registro dos passos relevantes para entender como as pessoas usam o site.
Textos, imagens e páginas atualizados em um editor visual, sem abrir chamado a cada ajuste.
Estrutura rápida e preparada para ser encontrada desde a primeira versão.
HTTPS, treinamento de uso e suporte técnico depois de o site entrar no ar.
/ Qual caminho faz sentido
A diferença está em onde o trabalho começa e no que precisa acontecer depois.
Começa no site
O cliente começa pelo site e você quer que a solicitação chegue pronta para o próximo passo.
Você está nesta soluçãoComeça na rotina
O trabalho precisa acontecer entre ferramentas e tarefas internas, mesmo quando o site não participa.
Conhecer Automação InteligenteCrescimento organiza o caminho até o contato. Evolução é um plano de site avançado para jornadas mais completas, áreas personalizadas e solicitações que já chegam preparadas para o próximo passo.
Conte como o cliente chega e o que sua equipe precisa fazer depois. A gente desenha o caminho certo para o seu site.